全国2012年4月高等教育自学考试消费心理学试题

一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

1．消费心理学研究中最一般、最方便使用的研究方法是（      ）

A．观察法                                                  B．访谈法

C．问卷法                                                  D．实验法

2．消费者消费行为的基础是（      ）

A．消费环境                                              B．消费活动

C．消费过程                                              D．消费心理

3．消费者认识商品的起点是（